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点单须知

售后时效
客诉时限是结单后默认24小时内，超过时限内默认该单没有问题
若老板在组队或在群里发送【结单】，默认该单没有问题，后期投诉不予受理
客诉必须单主本人进行投诉，代投诉本店不予受理
趣味单下单须知
1. 板板有任何其他要求都可以在下单时让客服帮您备注。
2. 默认打手选图，如需指定地图需加价20%（部分特殊趣味单需要在指定地图完成除外）。
3. 与订单进度有关的收集品请板板优先放入安全箱，如板板明确说明不要该收集品，则该收集品也正常计入趣味单玩法。
4. 默认按照打手的接单思路进行，极少数时刻可能会存在需要板板配合的情况，如板板是新手或不熟图请提前告知。
5. 趣味单打手连炸5局，会主动问板板是否需要换人，若板板当时确认不需要换人，则后续无法因撤离率不高的原因更换打手或客诉。
6. 趣味单撤离率达到20%，撤离成功对局打手人头场均4杀及以上，无明显避战，无法按技术客诉处理。
7. 如遇明显红丸对局，如穿烟锁/隔墙瞄/锁头击杀/无预瞄秒杀等（打手需保存死亡回放给板板确认）以板板确认为准，趣味单视为流局。
8. 若板板存单，请板板提前4h以上跟接待客服预约时间，如打手未按预约时间上号，罚款20r并按老板意愿更换打手。
9. 若需按进度退单，按趣味单剩余进度的60%退款处理。
开卡说明
包全卡默认按地图：航天全部房卡；巴克什塔内全卡；监狱全部红卡。
过点卡：可以只开有用的，不需要全部开。
物资卡：按老板要求开；时间不够开，须和老板说明情况。
因开卡导致迷失：该对局也算撤离成功。前提是打手已明确和老板沟通开卡时间。
提前结单
老板恶意丢红、丢弃高价值物资或是与订单进度相关的物资，俱乐部有权提前结单或直接结单。
老板需听指挥，中途不可换人，如不听指挥/踢出对局/挂机等老板原因导致撤离失败直接结单。
在对局中，如因板板乱冲、乱跑、强行对枪、不听指挥等情况造成炸单，俱乐部有权提前结单。
如出现板板掉线等原因，本局不计算炸补，累计三次，俱乐部有权提前结单。
因板板自身原因炸单超过 3 次，俱乐部有权提前结单，以打手录屏为证。
老板不可私自带 AW 子弹、空白储存提升对局强度；如有发现，俱乐部有权强制结单。
养老鼠与私下联系
所有单默认不养鼠。入局前打手须询问板板是否需要养鼠鼠。
若板板同意养鼠鼠，打手需检查三项。若被鼠鼠背刺，该局算撤离成功，趣味单正常结算进度（人头单老鼠人头正常计入）。
打手私下绕过俱乐部私加老板，板板可及时举报，核实后奖励 500R（与老板权益「举报奖励」一致）。
未成年人消费提醒
本店禁止未成年人下单消费。
如需下单请征得监护人同意。
下单默认为成年人；隐瞒年龄下单，一切后果自行承担，本店概不负责。
观察期与查挂说明
账号出现进入观察期，与点护航或者陪玩没有关系。
如果您要求查挂（包括但不限于账号进入观察区的理由），需要板板自行承担打手的查挂费用，仅限在本店合作查挂机构进行查挂。
本店合作查挂机构是鹰眼查挂，费用 60R，并且支付 1H 的陪玩金额给当前陪玩（因为查挂占用陪玩的时间）。
如果查挂结果是外挂，按查挂费用和陪玩未结算工资一起补偿给您。（有的陪玩没有押金）
小时单（技术陪）达标
技术陪须在计时一小时内完成及格线，击杀或撤离成功二选一即可。
钻石：单陪 7 杀或撤离 1 把；双陪 11 杀或撤离 1 把。
超凡：单陪 8 杀或撤离 1 把；双陪 13 杀或撤离 1 把。
王者：单陪 10 杀或撤离 1 把；双陪 16 杀或撤离 1 把。
未结束的对局不计时。单局计入要求：双陪至少 3 杀、单陪至少 2 杀。
达不到及格线可申请退款 80%（以录屏/结算截图为准）。
小时单售后标准（不接受情形）
娱乐陪侧重情绪与陪伴体验；技术陪侧重及格线与备注要求。特殊需求请下单时写明备注。
以下情形原则上不接受结单后售后投诉：
1. 续单/加时：老板选择续单或加时，默认认可此前时段体验，不再受理该时段体验类售后。
2. 过程无负面反馈：对局中打手沟通正常、情绪积极，老板全程未提出不满，结单后再诉「体验差」一般不予支持。
3. 临近结束已口头认可：打手或客服确认「这局/这小时还行吗」等，老板明确表示满意后，再翻案一般不予支持。
4. 未即时反馈：体验不佳应立即联系客服换人或说明问题；拖到整单结束后再投诉「体验差」，一般不予支持。
5. 按备注执行且达标：打手已完成基础订单要求，并落实订单备注；技术向备注以达标为主（约 70%），娱乐向备注以陪伴沟通为主（技术权重相应降低）。
6. 指定打手/试音认可：听过试音或主动指定某打手，即视为认可其风格与沟通方式。
态度恶劣、开挂、卡保底、做假账、私下绕过俱乐部等违规问题，仍可随时联系客服处理，不受以上限制。